[성공의 기술 17] 강철원: 푸바오 할아버지의 ‘하이 터치(High Touch)’ 마법

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말이 통하지 않아도 전해지는 ‘하이 터치(High Touch)’의 마법 안녕하세요, 뉴욕 맨해튼 의 차가운 마천루 아래서 33년의 풍파 를 견디고 이제 보랏빛 지혜 를 기록하는 톡톡 지숙(테레사 )입니다. 1. 푸바오 할아버지가 보여준 언어 너머의 소통력     뉴욕 센트럴 파크 동물원의 사육사들이 동물들과 나누는 깊은 교감 에 느꼈던 감동을 기억하시나요? 오늘 분석할 강철원 사육사 님은 푸바오와의 이별과 만남 을 통해, 현대 사회가 잊어가는 '진심의 소통'   의  자산 가치 증명 과 무조건적인 사랑 은 우리에게 ' 정서적 정화와 따뜻한 에너지'를 선사합니다. 2. 하이 터치: 첨단 기술의 시대를 이기는 인간적 유대      강철원 님의 성공 비결 은 미래학자 존 네이스빗 의  ' 하이 터치(High Touch)' 전략의  분석입니다.  고도의 기술(High Tech)이 지배의  세상에서, 인간은 본능적으로 따뜻한 감성적 접촉을 갈구 합니다. 그는 말이 통하지 않는 판다에게 자신의 온 영혼을 쏟아 , 전 세계인의 마음을 움직이는 거대한 팬덤을 형성 했습니다. 이는  고객의 수치적 데이터 보다 '고객의 마음' 을 먼저 읽는 공감 경영의 정수 입니다. 3. [1줄 학설] 존 네이스빗의 ‘하이 테크 하이 터치’      기술이 고도화될수록 인간은 그에 상응하는 따뜻한 인간적 감성을 필요로 한다.   이 균형을 맞추는 자가 미래 시장의 주도권을 갖게 됩니다. 4. 소통은 언어가 아닌 따뜻한 심장이다       푸바오를 자식 처럼  돌보는 강철원 씨는 "말이 통하지 않아도 진심은 반드시 전달됩니다" 5. 성공의 기술: 강철원의 ‘공감 소통’ 분석표   분석 요소    일반적인 관리자       강철원의 하이 터치 ...

[성공의 기술 16 ] 코코 샤넬: 결핍을 '명품'으로 바꾼 파격과 혁명의 기술

  안녕하세요, 뉴욕 맨해튼의 차가운 빌딩 숲에서 33년의 풍파를 견디고 이제 보랏빛 지혜를 기록하는 톡톡 지숙(테레사)입니다뉴욕 맨해튼 5번가(5th Avenue). 세계에서 가장 화려한 이 거리에서 수많은 명품 브랜드가 명멸했지만, 한 세기가 넘도록 그 품격을 유지하는 이름이 있습니다. 바로 가브리엘 코코 샤넬(Coco Chanel)입니다

1.가난의 굴레에서 세계 불멸의 명품 대명사로 

  그녀는 단순히 옷을 만드는 디자이너가 아니었습니다. 여성의 몸을 옥죄던 코르셋을 던져버리고, '자유'라는 새로운 옷을 입힌 혁명가였습니다. 오늘은 고아원 출신의 소녀가 어떻게 전 세계 여성들의 로망이 되었는지, 그 지독한 '혁명의 기술'을  열어보겠습니다. 그녀는 "럭셔리는 빈곤의 반대가 아닌, 천박함의 반대말이다." 

2. 고아가 세계 거장의 시작

  결핍의 토양에서 피어난 ‘블랙의 미학’ 코코 샤넬은 가난한 집안에서 태어나 어머니 사망으로 유년 시절 수녀원 고아원에서 자란 그녀에게 세상은 흑백의 차가운 공간이었지만 그녀는 이 결핍을 원망하지 않았습니다. 

3. 결핍을 브랜드의 뿌리로 만든 샤넬 

    그녀는 오히려 수녀복의 검은색과 흰색의 대비에서 영감을 얻어, 당시 장례식에 입던 '블랙'을 세상에서 가장 우아한 색으로 재창조했습니다. 이것이 '결핍의 자본화'입니다.  33년 뉴욕 생활 중 제가 만난 위대한 자산가들은 하나같이 자신의 고난을 브랜드의 '뿌리'로 삼았습니다. 
                                                      

 
4. 샤넬 매장의 철학과 성공 분석표 

 분석 요소  일반적인 패션 브랜드    샤넬의 성공 기술
 디자인 철학 화려한 장식과 과시형 코르셋   활동성과 실용성을 강조한 ‘자유’
 컬러 전략 원색 중심의 자극적인 색감  블랙 & 화이트의 ‘고결한 단순함’
 브랜드 유산 유행에 민감한 일회성 소비  시대를 관통하는 ‘타임리스 클래식'  
   샤넬은 화려한 보석 대신 모조 진주를 휘감으며 "진정한 가치는 가격표에 있는 것이 아니라 스타일 속에 있다"고 선언했습니다. 결핍은 그녀에게 창의성을 자극하는 가장 강력한 촉매제였습니다.

5. [1줄 학설] 클레이튼 크리스텐슨의 ‘파괴적 혁신(Disruptive Innovation)’

   하버드 경영대학원의 클레이튼 크리스텐슨 교수는 기존 시장을 뒤흔드는 기술을 '파괴적 혁신'라 정의했습니다." 기존의 주류 시장이 간과하고 있던 '편리함'과 '단순함'을 전면에 내세워 시장의 판도를 완전히 바꾸는 것. "샤넬은 패션계의 파괴적 혁신가였습니다.

6. 성공의 기술: 시대의 결핍을 읽는 ‘선구안’샤넬이 증명한 성공의 알고리즘을 분석

   그녀는 남성들의 전유물이었던 저지(Jersey) 소재를 여성복에 도입해, 거추장스러운 장식을 제거해. 여성들에게 '움직일 권리'를 부여한 이 기술적 혁신은 단순한 유행을 넘어 하나의 시대를 열었습니다.
                                  
7. 테레사의 시선: 5번가의 샤넬과 나의 뉴욕 33년지숙 님(테레사)은 

뉴욕 5번가의 샤넬 매장 앞을 지날 때  여성이 자신의 운명을 바꾼 '전투의 현장'처럼 느껴집니다. 33년 간 뉴욕에서 이방인이라는 결핍 속에서 저만의 '브랜드'를 만들기 위해 고군분투했습니다. 샤넬이 "유행은 사라지지만 스타일은 영원하다." 네,  성공의 기술은 남의 모방이 아닌, 나만의 색깔을 세상에 관철시키는 끈기에 있는 것 입니다.

6. 마치며 : 독자 여러분께 묻고 싶습니다. 

   당신에게 만일 결핍이 있다면 어떻게 생각하세요? 샤넬은 고아원의 검은 옷을 전 세계 여성이 선망하는 리틀 블랙 드레스(LBD)로 변화해 성공했습니다.  뉴요커 지숙이 전하는 '보랏빛 살루트(Salute)'는 당신의 상처와 가난, 그리고 눈물은 당신만이 가질 수 있는 가장 고결한 성공의 재료입니다. 그것을 다듬고 깎아 당신만의 '샤넬'을 만드십시오

글쓴이 : 톡톡 지숙 테레사 (Theresa) 



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